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智慧供熱系統(tǒng)解決方案
應(yīng)用場景

智慧供熱系統(tǒng)解決方案針對供熱運營企業(yè)生產(chǎn)和運營下的集中式熱源站、分布式熱源站、換熱站及整個熱網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行動態(tài)全程的實時監(jiān)控、智能分析、節(jié)能控制、綜合管理，使熱力公司能夠通過合理的節(jié)能調(diào)控和智慧化的便捷管理確保熱網(wǎng)系統(tǒng)運行穩(wěn)定、可靠的前提下降低運行能耗，提高企業(yè)利潤、服務(wù)水平，提升熱力公司的企業(yè)形象。

系統(tǒng)組成

聚焦供熱企業(yè)“供熱能耗高、人員效率低、方案壟斷”三大痛點，打造調(diào)度、客服、收費一體化數(shù)字化運管平臺，將熱網(wǎng)、設(shè)備、員工、客戶信息和數(shù)據(jù)有機整合，通過優(yōu)化生產(chǎn)、市場、企業(yè)管理等活動，降低能耗和運營成本，提高供熱效率及供熱質(zhì)量，提升企業(yè)的管理效率和服務(wù)能力。方案可提供政府級、集團(tuán)級、企業(yè)級、城市級供熱綜合管理平臺，以及分布式供熱管理平臺。公司已為國家電投、駐馬店熱力、萊陽熱力、金茂綠建、萬江集團(tuán)等供熱運營客戶提供系統(tǒng)解決方案和云服務(wù)。

功能特點
  • 調(diào)度系統(tǒng)涵蓋運行狀態(tài)實時監(jiān)控與能耗數(shù)據(jù)深度分析，可實現(xiàn)故障智能預(yù)警及負(fù)荷趨勢預(yù)測，保障系統(tǒng)穩(wěn)定高效運行。
  • 收費系統(tǒng)充分融合檔案管理、收費管理、票據(jù)管理、賬務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)計分析等功能，提升收費服務(wù)的規(guī)范性與透明度，提高人員效率。
  • 客服系統(tǒng)集成話務(wù)呼叫系統(tǒng)與工單處理系統(tǒng)，配套公告發(fā)布系統(tǒng)及客戶信息管理平臺，并對接微信公眾號服務(wù)端口，形成線上線下協(xié)同的客戶服務(wù)閉環(huán)，優(yōu)化用戶溝通體驗。
  • 調(diào)度 - 收費 - 客服一體化智慧平臺，以統(tǒng)一數(shù)據(jù)基座打破信息孤島，融合信息流與業(yè)務(wù)流，構(gòu)建能源、資產(chǎn)、經(jīng)營管理一體系統(tǒng)，提升企業(yè)管理效率與服務(wù)能級。
典型案例
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